Où réserver ses vacances, en agence de voyages ou sur internet ?

10/11/2016 16:15

Si l’on demande à un panel de personnes « où réservez-vous vos vacances », un bon nombre répondra sans hésiter : « sur internet, c’est moins cher ! ». Cette affirmation ouvre de multiples questions, dont celle essentielle, est ce que c’est vrai ? Décryptons ensemble ce préjugé.

Une agence de voyage prend une commission, pas internet

Que répondre à cela ? Bien entendu, il est vrai qu’une agence de voyage est rémunérée pour sa prestation, pour le voyage qu’elle va vous créer ou vous vendre, c’est le principe même du commerce, mais qu’en est-il d’internet ?

Même si il est facile d’en penser le contraire, oui internet doit aussi se rémunérer pour vivre ! La chose qu’il faut dissocier, est que bien qu’une réservation soit faite sur internet, elle passera quoi qu’il arrive pas un intermédiaire, par une société qui aura des bureaux, des employés, des charges. En fait, comme une agence traditionnelle.

La différence entre internet et l’agence dite traditionnelle, est que pour cette dernière, vous pouvez venir vous asseoir et parler de votre projet de séjour en face à face. 

J’ai réservé mon hôtel sur le site – – – – – – – , j’ai eu un super tarif !

Sans citer de société en particulier, oui, il y a parfois de très bons tarifs sur ces sites de réservation d’hôtels. Est-ce moins cher qu’en passant par une agence ? Non, ou alors expliquez nous le pourquoi du comment.

Les tarifs de l’agence sont négociés en direct avec les compagnies aériennes et chaînes hôtelières sous conditions de vous proposer le séjour sous forme de package. Dissocier chaque partie revient à rompre ce contrat, et donc passer sur des tarifs plus couteux.

Aussi, ces sites proposent souvent des hôtels et n’y incluent pas les taxes. Par exemple, sur les Etats-Unis, il est souvent écrit en petit que la TVA n’est pas incluse. Surprise lors du check-out ! L’agence de voyage se doit de vous donner un tarif TTC pour éviter ces dépenses, et surtout a un contrat signé avec vous.

Il y a aussi la réservation non remboursable. Oui elle est généralement très attractive, mais vous oblige à effectuer un paiement intégral à la réservation, et qui plus est, si jamais vous souhaitiez annuler, vous ne serez pas remboursé. L’agence elle ne demande qu’un acompte de 30%, et a des conditions d’annulation. Après, si jamais vous souhaitiez du tarif non remboursable pour gagner sur le prix, nous pouvons aussi vous le proposer.

J’ai trouvé un super vol sur un site et je réserve l’hôtel à côté

Imaginez un retard de votre vol, ou quelconque problème à son sujet, sachez qu’en prenant tout au détail, l’assurance ne couvrira pas l’intégralité de vos réservations et se cachera facilement derrière cette manière de faire, et ça quel que soit l’assurance, qu’elle vienne de la compagnie aérienne qui vous en propose une, votre carte bancaire, etc.

Un séjour packagé, si assurance il y a, est sécurisé dans son intégralité.

L’agence de voyage apporte une sécurité, et si problème il y a, c’est elle qui se chargera de vous trouver une solution.

Qui plus est, la personne avec qui vous serez en contact est là pour vous aider, et vous renseigner de par son savoir et son professionnalisme. Le métier d’agent de voyage s’apprend grâce à des études, des formations, des visites, des voyages. On ne le devient pas du jour au lendemain.

Un novice va-t-il se lancer dans la construction de sa maison tout seul, où se mettre à couper des cheveux simplement car il trouve ça simple?

Comparatif My Luxury Travel/ Réservation en ligne

Ce comparatif est facilement vérifiable par vous-même. Je me base sur la même recherche, même hôtel, même compagnie, même date, en passant par nos contrats et logiciels, et de l’autre côté par des sites de réservation en ligne.

Séjour à l’île Maurice (7 nuits, du 15 au 22 mars)

Vols avec la compagnie Emirates en classe économique: Départ de Paris le 14 mars, pour une arrivée à l’Ile Maurice le 15. Vol via Dubai. Retour le 22 mars, via Dubai, pour une arrivée en France le 23. 2 personnes

Hôtel, St Regis Mauritius 5*, chambre junior suite, formule demi-pension.

(Source: booking, google flight)

Séjour à New York (7 nuits, du 15 au 22 mars)

Vols avec la compagnie British Airways en classe économique. Départ de Paris le 15 mars pour une arrivée à New York le jour même (vol direct). Retour le 22 mars, pour une arrivée en France le 23.

Hôtel, Intercontinental New York Times Square 4*, chambre double supérieure, logement seul

(Sources: booking, google flight)

Les tarifs donnés ci-dessus sont à titres indicatifs, et peuvent être sujets à modifications. Tarifs donnés sur un exemple en date du 03 novembre 2016.

Et la comparaison ?

Pour qu’une comparaison soit valable, il faut que nous partions, vous et nous, sur une même base de vols, d’hôtels et de service. Si votre recherche porte sur un vol avec escale de 5h, avec un hôtel 3*, tandis que nous vous proposons un hôtel 4* avec vol direct, bien-sûr que nos recherches seront différentes…

N’hésitez pas à nous faire parvenir vos demandes.

Voyageusement